Občané

Portál občana

Občané dnes očekávají, že většinu záležitostí vyřídí online, bez nutnosti návštěvy úřadu. Portál občana rozšiřuje webové stránky města nebo obce o moderní elektronické služby, které usnadňují komunikaci s úřadem, zvyšují informovanost občanů a zároveň snižují administrativní zátěž zaměstnanců.

Díky přímému propojení s informačním systémem VERA Radnice probíhá řada činností automaticky. Odpadá ruční přepisování údajů z formulářů, snižuje se chybovost a zaměstnanci se mohou více věnovat odborné práci.

Informace dostupné kdykoliv

Portál občana poskytuje občanům nepřetržitý přístup k důležitým informacím a dokumentům.

Mohou zde například:

• sledovat úřední desku,
• prohlížet zveřejněné smlouvy, objednávky a faktury,
• získávat informace o hospodaření města,
• využívat interaktivní Klikací rozpočet včetně porovnávání dat a čerpání rozpočtu.

Z pohledu úřadu představuje zveřejňování informací nenáročnou operaci. Postačí informace nebo dokumenty, které potřebujete zveřejnit, označit a příslušná aplikace zajistí okamžité vyvěšení, v případě úřední desky i automatické sejmutí. 

Na podobném principu pracuje např. i Klikací rozpočet. Pracovníkovi ke zveřejnění aktuálního rozpočtu, včetně jeho plnění, stačí potvrdit, že se má zobrazit online a data se přehrají. A občan má informace okamžitě po schválení k dispozici. Navíc se jedná o aplikaci, která umožňuje interaktivní proklikávání jednotlivých položek, porovnávání údajů v letech, čerpání rozpočtu po akcích i odborech a export výstupů do běžných formátů.

Společně se zřizovanými organizacemi

Portál občana podporuje také zveřejňování údajů o hospodaření příspěvkových organizací. Data mohou být elektronicky předávána zřizovateli a následně zveřejněna na webových stránkách v požadovaném rozsahu.

Občané tak získávají přehled o hospodaření organizací, včetně možnosti využívat interaktivní přehledy a rozpočtové výstupy. Veškeré zveřejňované informace jsou vždy pod kontrolou oprávněných pracovníků a publikují se až po schválení.

Elektronické podání a řešení životních situací

Po přihlášení mohou občané vyřizovat řadu životních situací online. K dispozici mají inteligentní formuláře a průvodce, které je provedou celým procesem podání. Osobní údaje se automaticky vyplňují.

Portál umožňuje například:

• podávání žádostí a oznámení,
• správu místních poplatků,
• podávání žádostí do dotačních programů,
• sledování stavu vyřízení podání.

Veškerá podání jsou předávána přímo do informačního systému VERA Radnice, bez nutnosti dalšího přepisování dat.

Osobní účet občana

Každý přihlášený uživatel má k dispozici přehled svých závazků vůči městu nebo obci na jednom místě.

Může sledovat:

• místní poplatky,
• správní poplatky,
• pokuty,
• historii plateb,
• stav jednotlivých závazků.

Součástí jsou také automatická upozornění na blížící se splatnost prostřednictvím e-mailu nebo SMS.